该复习了做一下本页的 10 秒自测，答对就能把下次复习推后。去自测
01为什么学
没学之前
发一句「在吗」，等了半天对方回「什么事」，一来一回浪费半天。
学会之后
一条消息写清背景、问题、期望、截止，对方可以一次回复。
- 跨时区、跨团队更高效
- 减少打断，提高对方回复效率
02图解
公式图
背景+问题+期望+截止=一条完整的消息
03基本单元5 个
04怎么用
- 一条消息说完背景、问题、期望、截止
- 附上链接、截图，减少对方查找
- 避免只发「在吗」「有空吗」，直接说事
- 不紧急的事发消息，紧急的事打电话
05速查表
| 不好 | 好 |
|---|---|
| 在吗？ | 关于 A 项目：需要你确认 B 的报价（链接），周四前回复我，谢谢。 |
| 这个怎么弄 | 我在做导出功能时报错 404（截图），已经试了重启，下一步该检查什么？ |
06套用一次
「关于 A 项目，需要你确认 B 的报价，周四前，文档见链接。」
07常见的坑
一条消息三个问题
一条消息一个问题，或编号。
没有截止时间
没有期限，对方不知道优先级。
08自测与练习
先做 10 秒自测，再动手练一下。
好的消息不需要包含？
10 分钟小练习
改写你最近发的一条模糊消息。
看参考答案
检查是否包含背景、问题、期望、截止。
