有用

急救与安全09 / 10

拨打急救电话:说清三件事

120 接通后先说:在哪里、怎么了、你的电话。

  • 学会用时10 分钟
  • 你的收获救护车更快到
  • 用到的频率关键时刻
  • 难度入门

01为什么学

没学之前

打通电话只会喊「快来救人」,调度员问不清地址,耽误时间。

学会之后

三句话说清:地点、情况、联系方式,救护车更快出发。

  • 紧急时刻不再慌乱
  • 知道几个常用紧急电话

02图解

流程图
  1. 1说地点街道、门牌、地标
  2. 2说情况几个人、什么症状
  3. 3留电话保持畅通
  4. 4听指挥按调度员提示急救
  5. 5接救护车派人到路口
三句话加一个动作,调度员能最快决定派车。

03基本单元5 个

  • 120急救
  • 110报警
  • 119火警
  • 122交通事故
  • 三件事地点、情况、电话

04怎么用

  1. 地点具体到街道、门牌、楼栋,说出附近地标
  2. 情况几个人、什么症状、是否清醒呼吸
  3. 电话留下可联系的号码,保持电话畅通
  4. 听从调度员指挥,不要先挂断;派人到路口接救护车

05速查表

号码用途
120医疗急救
110报警求助
119火警
122交通事故报警

06套用一次

「我在朝阳路 88 号 3 号楼 502,一位老人突然倒地,没有反应、没有呼吸,我的电话是 138……,我在做胸外按压。」

07常见的坑

  • 先挂断电话

    等调度员说可以挂再挂。

  • 说不清地址

    提前记住家里、单位的准确地址。

08自测与练习

先做 10 秒自测,再动手练一下。

拨打 120 时最重要的是先说什么?

10 分钟小练习

练习用 30 秒说完你家的详细地址和电话。

看参考答案
先说出区、街道、门牌、楼栋和单元。

+配合着学

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