该复习了做一下本页的 10 秒自测,答对就能把下次复习推后。去自测
01为什么学
没学之前
搞促销销量涨了,下个月没人愿意原价买。
学会之后
想一想一阶、二阶、三阶结果,再决定做不做。
- 定价、奖惩、政策设计都用得上
- 看别人的决策也能多想一层
02图解
原理图
flowchart LR A["行动:大幅打折"] --> B["一阶:销量上涨"] B --> C["二阶:用户习惯等折扣"] C --> D["三阶:原价卖不动,品牌价值下降"]
03基本单元4 个
- 一阶结果立刻发生的
- 二阶结果别人的反应
- 三阶结果长期系统变化
04怎么用
- 做决定前问「然后呢」至少两次
- 一阶直接效果;二阶:别人会怎么反应
- 长期结果常与短期相反
- 把最坏的二阶结果也写下来
05速查表
| 行动 | 一阶 | 二阶 |
|---|---|---|
| 打折促销 | 销量上涨 | 用户等下次折扣 |
| 严格考勤 | 迟到减少 | 员工只做表面功夫 |
| 提高价格 | 单价上升 | 低价用户流失,竞争对手趁虚而入 |
06套用一次
每次想做一个决定,在纸上画三个箭头:然后呢?再然后呢?
07常见的坑
只想好的
同时想最坏的二阶后果。
想太多不行动
二阶思考三五分钟就够,不是无限推演。
08自测与练习
先做 10 秒自测,再动手练一下。
二阶思维的核心问题是?
10 分钟小练习
对一个当前的决定写出二阶后果。
看参考答案
看这些后果是否改变你的决定。