该复习了做一下本页的 10 秒自测，答对就能把下次复习推后。去自测
01为什么学
没学之前
店里写着「过期不退」「最终解释权归本店」，以为只能认了。
学会之后
知道免除自己责任、排除对方主要权利的格式条款无效。
- 办卡、预付、平台协议都适用
- 知道什么情况下条款无效
02图解
四象限图
条款合理 ↑已显著提示未提示说明免责或排除权利 ↓
通常有效合理，且已提示
可主张不成为合同内容合理但没有提示
仍可能无效免责条款，即使提示过
无效免责，又没有提示
03基本单元5 个
- 格式条款事先拟定、反复使用
- 提示说明义务重大条款必须提示
- 无效免责、加重责任、排除权利
- 最终解释权无效
- 店堂告示不能限制消费者权利
04怎么用
- 提供格式条款的一方，应对免除或限制责任等重要条款，以合理方式提示并按要求说明
- 没有提示说明的，对方可以主张该条款不成为合同内容
- 免除自己责任、加重对方责任、排除对方主要权利的格式条款无效
- 经营者不得以格式条款、通知、店堂告示等方式限制消费者权利，如「概不退换」「最终解释权归本店」
05速查表
| 常见条款 | 效力 |
|---|---|
| 最终解释权归商家所有 | 无效 |
| 过期作废，概不退款 | 可能无效，视具体情况 |
| 预付卡不退不换 | 排除消费者权利的部分可能无效 |
| 自愿放弃一切追究权利 | 通常无效 |
06套用一次
健身房办卡合同里写「会员卡不得转让、退卡不退钱」，如果没有提示说明，你可以要求退还未使用部分，必要时向 12315 投诉。
07常见的坑
看到条款就放弃
先判断条款本身是否合理，再决定怎么办。
签字后觉得不公平才想起
签字前就看一遍重要条款，并要求说明。
08自测与练习
先做 10 秒自测，再动手练一下。
「最终解释权归本店所有」的效力是？
10 分钟小练习
找一张你办过的预付卡，看它的协议里有哪些条款可能是霸王条款。
看参考答案
对照上表逐条判断。
